沟通是门学问也是一门艺术，沟通不是一种说服而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。通过观看余世维博士《有效沟通》课程，豁然发现我们生活中的说说话，其实是一门艺术，她包含了很多的沟通技巧。有些人注意到了这些，有些人只是当做说话，于是生活中、工作中因为是否有效沟通产生巨大差别。
沟通的本质是双方信息的交互，通过这种交互达到双赢的结果，在交换过不同意见之后以达到：1、丰富个人经验（对个人来说）；2、解决问题（对team work来说）；3、验证自己的猜想和被他人理解（对诉说者来说）；4、理解他人（对倾听者来说）等等结果。
我很赞同说沟通是要带来改变的，因为如果沟通不改变任何东西，那么要么是沟了但没有通，要么是说明沟通的双方没有差异性，而没有差异性的双方完全可以做到不沟通就能够知道对方在想什么，做什么，这个时候似乎沟通就是多此一举了，因为沟通了也都是已知道的事情，多么无趣啊！
要达到沟通有所改变，即有效果的沟通。余世维博士反复提到了沟通的平等、尊重、积极主动、关心、言行一致等，并讲了大量的事例以说明这些对沟通的重要性，在这一系列的沟通课程中有太多的东西值得去学习。
回到一个团队只有有效沟通，我们才能了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。有效沟通了，工作才可能协调好、把工作干好，团队就因此而拧成一股绳，目标明确。学会沟通技巧，这世界就会变的更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步。
让我们以主动、关心、积极的心态去聆听他人，在工作中让有效的沟通提升我们的工作效率，让有效的沟通使我们能更高效的去完成本职的工作，为公司的快速发展尽自己最大的力量。
